Поликлиники и больницы. Другое

В процессе решения
Шипицына Людмила
Мой ребёнок наблюдается в детской поликлинике №5 в Коминтерне, по улице Павла Корчагина. Перед поступлением в детский сад нам нужно было сдать анализы и получить медицинские документы (мед. карту, карту профилактических прививок, сертификат прививок). Первый раз мы приехали на приём 25 июля, и нам было выдано 2 направления на анализы - соскоб и кал. После сдачи этих анализов (26 июля), указанных медсестрой в направлениях, мы с ребёнком повторно явились на приём 27 июля, где вдруг выяснилось, что нам не дали ещё 2 направления - на кровь и мочу. Соответственно, нам пришлось сдавать и эти анализы(29 июля) и снова ехать на приём. В следующий раз, 1 августа (то есть через неделю после нашего первого обращения в поликлинику) оказалось, что медсестра не подготовила нужные документы и не может нам их выдать. Нам предложили приехать 3 августа. Однако, 2 числа она позвонила, чтобы предупредить, что у нас не сделана реакция Манту и без неё заведующая документы подписывать не станет. На моё возражение, что реакция Манту у ребёнка сделана в декабре 2015 года, она сказала, что медицинские документы выдадут только в случае, если мы сделаем Манту. Надо отметить, что данная проба ставится у нас только по понедельникам, а проверяется по четвергам. Следовательно, нам теперь придётся ждать до 8 августа, затем проверять Манту мы поедем 11 августа. И только после этого можно будет получить нужные документы. Разберитесь. пожалуйста в ситуации: почему, нас каждый раз информируют не до конца? Ведь если бы всё было вовремя сказано, мы бы не потеряли полмесяца! каждый раз приходится сидеть длинные очереди, потому что каждый раз не предугадаешь, какие ещё процедуры нам следует пройти. При этом медсестра общается в грубой форме, бейджа не носит, поэтому точно указать имя и фамилию не могу. На наши возмущения о том, что долго делают документы, медсестра отвечает, что не успевает всё сделать, а работать в выходные не собирается! Мы наблюдаемся по 3 участку данной поликлиники. К сожалению, наш педиатр Зембекова Н.М. в это время была в отпуске, иначе вряд ли допустила бы этот бардак. Пожалуйста, разберитесь с хамством и нерасторопностью медсестры 3-го участка.
Павла Корчагина
У вас такая же проблема?
Сообщить о проблеме
Ход решения
02 авг. 2016
Шипицына Людмила добавил запись:

Отправила заявление в Росздравнадзор

Комментарии 0

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.